Газета.Ru,
23 сентября 2023 г.
Россияне рассказали, почему не доверяют страховщикам
 209 просмотров
Почти каждый второй россиянин (48%) не доверяет страховым компаниям. Это показало совместное исследование BestDoctor и А2:Research, с результатами которого ознакомилась «Газета.Ru».
Страховая стигма среди россиян обусловлена целым рядом факторов. На первом месте — непрозрачные условия в договоре, много подводных камней — совокупность этих проблем опрошенные отмечали чаще всего (в 32% случаев).
На втором месте — затяжные согласования выплат. В 28% случаев респонденты отмечали этот фактор как ключевой барьер к росту доверия к страховым компаниям.
На третьем месте — нехватка подходящих по цене и опциям продуктов. Об этой проблеме опрошенные говорили почти также часто — в 26% случаев.
На четвертом месте участники опроса отмечали тот факт, что страховые компании часто отказывают в выплатах, что беспокоит россиян в 23% случаев.
На пятом месте стоит проблема того, что реклама не соотносится с тем, что происходит в действительности (в 15% случаев).
Среди позитивных тенденций в развитии страховой отрасли опрошенные отметили удобство взаимодействия: через мобильные приложения/чат-бот в мессенджере сегодня можно решить большинство вопросов (в 29% случаев). Также опрошенные отмечают общую диджитализацию отрасли: на первый план выходят онлайн-взаимодействие и цифровой клиентский путь (в 17% случаев).
Среди других причин возросшего уровня доверия россиян к страховым компаниям — скорость урегулирования, более прозрачная коммуникация со страховыми компаниями, а также появление новых игроков рынка, которые меняют его в лучшую сторону (в 24%, 12% и 15% случаев соответственно).
Ранее россиянам рассказали, на что обратить внимание при оформлении медстраховки перед отдыхом.
Евгений ОДИНЦОВ
 Вся пресса за 23 сентября 2023 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Общественное мнение
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
17 июня 2025 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 17 июня 2025 г.
Индия может сохранить действующую модель сотрудничества между агентами и страховщиками
|
|
cbr.ru, 17 июня 2025 г.
В Тюменской области снизилась средняя стоимость полиса ОСАГО
|
|
SecurityLab, 17 июня 2025 г.
Полисы бессильны, сервера мертвы — страховщики взвыли от череды взломов
|
|
Главагроном, 17 июня 2025 г.
Рынок страхования сегодня – формальный и пустой – Кристина Романовская
|
|
korins.ru, 17 июня 2025 г.
НСИС запускает систему автоматического мониторинга рисков страхового мошенничества
|
|
Известия онлайн, 17 июня 2025 г.
Два региона России исключили из «красной» зоны по ОСАГО
|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 17 июня 2025 г.
В Тюмени подешевело автострахование
|
|
Nur.kz, Алматы, 17 июня 2025 г.
Петицию за ликвидацию ОСМС прокомментировали в Минздраве
|
|
5 колесо, 17 июня 2025 г.
Где в России самые адекватные водители: страховщики составили список регионов
|
|
МК в Мурманске, 17 июня 2025 г.
Ограничение на выезд из страны заставило жителя Армении погасить долг
|
|
Сусанин, 17 июня 2025 г.
Удмуртия оказалась в «зелёной зоне» мониторинга Центробанка по ОСАГО
|
|
Интерфакс, 17 июня 2025 г.
Число субъектов РФ в «красной зоне» мониторинга ЦБ по ОСАГО снизилось с пяти до трех
|
|
Парламентская газета, 17 июня 2025 г.
Возмещение по европротоколу поднимут до 200 тысяч рублей
|
|
Сиб.фм, Новосибирск, 17 июня 2025 г.
Всех начнут штрафовать поголовно с 18 июня. ГАИ объявило о новых правилах для водителей
|
|
zakon.kz, 17 июня 2025 г.
В Минздраве высказались о петиции за ликвидацию ОСМС
|
|
Турпром.ru, 17 июня 2025 г.
Из российских туристов в Турции начали выкачивать деньги по-новому
|
|
Деловой Казахстан, 17 июня 2025 г.
Дорожные риски растут: почему в Казахстане становится всё больше ДТП
|
 Остальные материалы за 17 июня 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
